Điều Khoản & Điều Kiện pc88

"pc88" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web pc88.one và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, slot nổ hũ, đá gà, bảng cược thể thao và các trò chơi bàn khác.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký và được pc88 chấp thuận tạo tài khoản.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của Người dùng trên pc88, bao gồm số dư tiền thật, số dư tiền thưởng, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan khác.

"Tiền thật" là số tiền Người dùng nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, có thể sử dụng để đặt cược và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

"Tiền thưởng" là số dư được pc88 cấp cho Người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pc88.one, bao gồm truy cập qua trình duyệt desktop, trình duyệt di động và ứng dụng Progressive Web App (PWA) của pc88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pc88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pc88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. pc88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản pc88. Tạo tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đối tác, nhà thầu của pc88 và thân nhân trong gia đình của họ không được tham gia cá cược trên nền tảng.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn và duy nhất về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản pc88. pc88 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pc88 (nhân viên pc88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất ngay sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

pc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tự ý hoặc sơ ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo cho pc88 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7.

Xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

pc88 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các điều kiện giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa lớn khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút đối với ví điện tử; 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh KYC lần đầu, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

pc88 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động giao dịch bất thường. Người dùng đồng ý hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh này.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược tại pc88 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (slot, game bàn điện tử) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả của casino live do dealer người thật thực hiện trực tiếp trước camera — kết quả không bị can thiệp bởi phần mềm hoặc nhân viên pc88.
• Mọi cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi pc88.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, pc88 sẽ hoàn trả số tiền cược cho tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• pc88 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc dấu hiệu gian lận rõ ràng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

pc88 không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào về kết quả thắng. Cá cược là hoạt động mang tính xác suất và người chơi hoàn toàn hiểu rõ rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của pc88 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể — thường 7 đến 30 ngày kể từ ngày phát hành. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván thường bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp (contribution rate) khác nhau theo từng loại game.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: pc88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để nhận diện việc lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản có dấu hiệu lạm dụng có thể bị tịch thu tiền thưởng và đình chỉ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pc88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tự động thực hiện thao tác cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có yếu tố tương tác (poker, cờ bạc nhóm).
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính — bất kỳ khoản thắng nào có được từ việc lợi dụng lỗi đều bị vô hiệu hóa.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược theo kiểu đảo chiều (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Cung cấp thông tin sai, giả mạo tài liệu xác minh hoặc mạo danh người khác.

pc88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi sau, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tự động dừng phiên cược trong ngày.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi liên tục.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự ngưng tham gia nền tảng trong khoảng 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác cho những ai muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây nghiện, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pc88 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Đội ngũ CSKH tiếng Việt của pc88 có thể hỗ trợ qua live chat và email [email protected], sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

pc88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân của Người dùng được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp. pc88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pc88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) dẫn đến trì hoãn hoặc thất bại giao dịch.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pc88 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.

pc88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc từ chối hợp tác với quy trình xác minh KYC.
• Không có hoạt động nào trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do Người dùng vi phạm Điều Khoản, pc88 bảo lưu quyền tịch thu số dư tiền thưởng và có thể áp dụng thêm các biện pháp pháp lý phù hợp. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

pc88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng, pc88 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pc88.one.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản của Người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pc88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thật trước ngày có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pc88 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận CSKH pc88 để trình bày vấn đề. pc88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của pc88 để xem xét lại.
3. Giải quyết chính thức: Các tranh chấp không thể giải quyết qua các bước trên sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của pc88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên pc88.one — phản hồi trong vòng 3 phút, sẵn sàng 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ CSKH tiếng Việt của pc88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia. Tất cả khiếu nại chính thức được gửi qua email sẽ nhận được mã theo dõi và được xử lý theo đúng thứ tự tiếp nhận.